Cambios y devoluciones
En Indutor Perú, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, te ofrecemos la siguiente política de cambios y devoluciones:
Plazo:
Tienes un plazo de 14 días calendario, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar un cambio o devolución.
Motivos:
Se aceptarán cambios y devoluciones cuando el producto haya sido vendido directamente por Indutor Perú y exista un error por parte de Indutor Perú al prescribir o entregar el producto. También se aceptarán cambios en caso de que el producto presente defectos de fábrica.
Estado del producto:
El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. Debe estar en su embalaje original.
Productos Defectuosos:
En caso de que el producto esté defectuoso o dañado por defectos de fábrica, se procederá a un cambio por otro producto de las mismas características que el adquirido, sujeto a los tiempos estipulados por el fabricante.
Proceso de Devolución:
Contacto:
Envía un correo electrónico a soporte@indutorperu.com con el número de factura y el motivo de la solicitud de cambio o devolución.
Envío:
Envía el producto a la siguiente Dirección : Av. Colonial 212, tienda 3118A.
Documentación:
Incluye en el envío los documentos que acreditan la venta.
Costos de envío:
El cliente será responsable de los pagos de los costos de envío para la devolución del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Reembolsos:
Se reembolsará el importe al número de cuenta bancaria proporcionado por el cliente.
Resolución de Conflictos:
Todo desacuerdo, conflicto, diferencia o reclamo que surja entre Indutor Perú y el cliente será abordado mediante reuniones, intentando resolver el conflicto de buena fe en un plazo de 14 días.